FAQ sur le rachat de GoWesty Core

Q : Comment ça marche ?
R : Rassemblez vos pièces et envoyez un e-mail sales@gowesty.com avec une liste de ce que vous souhaitez envoyer. Nous préférons que vous incluiez une photo ou deux afin que nous puissions l'inspecter visuellement avant de nous l'envoyer. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour avant de nous expédier les articles. Après avoir reçu et inspecté votre ou vos articles, nous ajouterons le montant approprié de GoBucks à votre compte en ligne !

Q : Je vois que vous facturez des frais de base plus élevés que ceux que vous « payez » pour les rachats de cœurs. Ce qui donne?
R : Le programme de rachat de base est une excellente occasion de transformer vos anciennes pièces usagées en crédit de magasin utilisable (GoBucks). Le montant que nous payons pour des articles spécifiques est directement lié à ce dont nous avons besoin du moment et à la rareté de l'article en question.

Q : Dois-je payer les frais d'expédition ?
R : Oui, le client est responsable de tous les frais d'expédition associés au programme de rachat de base. Les cartons forfaitaires sont un excellent moyen d’expédier certains des articles les plus lourds !

Q : Y a-t-il une limite à la quantité de choses que je peux vous envoyer ? J'ai un tas de trucs !
R : Afin de donner à chacun une chance équitable de transformer ses cœurs en GoBucks, nous demandons que chaque article (sauf indication contraire) soit limité à un par client. Mais si vous avez une pile de débitmètres d'air... demandez-nous simplement combien nous en accepterons !

Q : Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mes GoBucks ?
R : Une fois que nous avons reçu votre ou vos articles, il faut environ 2 à 4 jours ouvrables pour que les noyaux soient inspectés. Une fois inspecté et jugé « reconstructible », vous recevrez un e-mail indiquant que vos GoBucks ont été appliqués à votre compte.

Q : Attendez... Que se passe-t-il si je n'ai pas de compte en ligne chez GoWesty ?
R : Vous devrez certainement en créer un. C'est la seule façon pour nous de vous donner les GoBucks que vous avez gagnés !

Q : « Reconstructible », qu'est-ce que cela signifie ?
R : Un peu de saleté ne fait jamais de mal à personne, nous ne nous attendons donc pas à de nouvelles pièces brillantes. Cependant, nous nous attendons à ce que tous les noyaux soient exempts de dommages (fissures, bosses), sans rouille ou corrosion majeure et que tous les principaux composants soient inclus. REMARQUE : Si vous nous envoyez des photos et que nous vous fournissons un numéro RA, cette partie sera acceptée, sans poser de questions, car vous avez fait preuve de diligence raisonnable.

Q : Que se passe-t-il si ma pièce n'est pas considérée comme « reconstructible » ?
R : Si nous recevons un noyau qui, selon nous, ne peut pas être reconstruit, vous pouvez soit vous le faire renvoyer – à vos frais –, soit nous faire savoir que vous ne souhaitez pas le récupérer. Tous les noyaux que vous ne souhaitez pas renvoyer seront recyclés correctement.